คำถามที่พบบ่อย
Supergame

ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีบัญชี Supergame ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขบัตรประชาชน หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งอีเมล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินคงเหลือถูกอายัดโดยไม่มีการคืนเงิน หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีเดิม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทันที

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้ทางอีเมล หากไม่ได้รับภายใน 5 นาที ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อทีม Supergame ผ่านไลฟ์แชทได้ทันที โดยเจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนและช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณอย่างรวดเร็ว

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุลและหมายเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น เนื่องจากใช้เพื่อความปลอดภัยทางการเงิน ส่วนข้อมูลอื่น เช่น อีเมล ที่อยู่ หรือเบอร์โทรศัพท์ สามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Supergame โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้งเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Supergame ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์และเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน จากนั้นจึงปิดบัญชีให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง หากเหตุผลที่ปิดบัญชีเกี่ยวข้องกับปัญหาการพนัน เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือกการยกเว้นตนเองแทน ซึ่งมีผลบังคับใช้ทันทีและครอบคลุมมากกว่า

การถอนเงินผ่าน PromptPay จาก Supergame โดยปกติจะเสร็จสิ้นภายใน 15–30 นาที หลังจากที่ระบบอนุมัติคำขอ ในกรณีที่มีการตรวจสอบเพิ่มเติมด้านความปลอดภัย อาจใช้เวลาสูงสุด 2–4 ชั่วโมง คำขอถอนเงินที่ส่งมาในช่วงเวลาปกติ (06:00–22:00 น.) มักได้รับการประมวลผลเร็วกว่าในช่วงดึก เงินจะเข้าบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่คุณผูกไว้โดยตรง

Supergame กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาท (THB) สำหรับช่องทาง PromptPay และ TrueMoney Wallet ส่วนการโอนผ่านธนาคาร (กรุงเทพ, กสิกรไทย, กรุงไทย, ไทยพาณิชย์) ขั้นต่ำอยู่ที่ 200 บาท ทาง Supergame ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet บางรายอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง

เข้าสู่ระบบบัญชี Supergame ของคุณ ไปที่เมนู "ฝากเงิน" เลือกช่องทาง TrueMoney Wallet ระบุจำนวนเงินที่ต้องการฝาก จากนั้นระบบจะแสดง QR Code หรือหมายเลขบัญชีสำหรับโอนเงิน เปิดแอป TrueMoney Wallet แล้วสแกน QR หรือโอนเงินไปยังหมายเลขที่ระบุ เงินจะเข้าบัญชี Supergame ของคุณโดยอัตโนมัติภายไม่กี่นาที ไม่ต้องส่งสลิปให้เจ้าหน้าที่

Supergame กำหนดยอดถอนขั้นต่ำที่ 300 บาท (THB) ต่อครั้ง สำหรับยอดถอนสูงสุดต่อวันอยู่ที่ 500,000 บาท (THB) สำหรับบัญชีปกติ และ 1,000,000 บาท สำหรับสมาชิก VIP จำนวนครั้งในการถอนต่อวันไม่จำกัด แต่แต่ละครั้งต้องไม่ต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนด ยอดถอนที่เกินกว่า 100,000 บาทต่อครั้งอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ใช่ Supergame รองรับการฝาก-ถอนด้วย USDT บนเครือข่าย TRC20 และ BEP20 เป็นทางเลือกนอกเหนือจากช่องทางธนาคารไทย ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับ USDT อยู่ที่ 10 USDT โดยระบบจะแปลงอัตราแลกเปลี่ยนตามราคาตลาดปัจจุบัน การถอนด้วยคริปโทอาจใช้เวลา 15–60 นาทีขึ้นอยู่กับความหนาแน่นของเครือข่ายบล็อกเชนในขณะนั้น

หากฝากเงินผ่าน PromptPay หรือโอนธนาคารแล้วยอดไม่เข้าบัญชี Supergame ภายใน 30 นาที ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่ากรอกชื่อบัญชีและหมายเลขถูกต้อง จากนั้นบันทึกภาพสลิปการโอนพร้อมวันที่ เวลา และจำนวนเงิน แล้วติดต่อไลฟ์แชท Supergame ได้ทันที เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 15–30 นาที กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

เกมสล็อตของ Supergame มาจากผู้พัฒนาชั้นนำที่ได้รับการรับรอง ค่า RTP (Return to Player) โดยทั่วไปอยู่ที่ 94%–97% ขึ้นอยู่กับเกมแต่ละตัว ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ใช้ผ่านการทดสอบและรับรองความยุติธรรมจากหน่วยงานอิสระ คุณสามารถดูค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น ทาง Supergame ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความยุติธรรมเป็นอันดับแรก

ไฮโล (Sic Bo) บน Supergame เล่นด้วยลูกเต๋า 3 ลูก ผู้เล่นวางเดิมพันบนผลรวมของแต้ม ได้แก่ ไฮ (11–17), โล (4–10), ตรงแต้ม, คู่, หรือเต็งหน้า เป็นต้น หลังวางเดิมพัน ดีลเลอร์สดจะเปิดถ้วยเผยลูกเต๋าพร้อมถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์ ผลลัพธ์และอัตราการจ่ายจะแสดงบนหน้าจอทันที เหมาะสำหรับผู้เล่นที่คุ้นเคยกับเกมแบบไทยดั้งเดิม สามารถลองเล่นโหมดสาธิตก่อนได้

Supergame รองรับการเล่นบนมือถือทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนแล้วเข้าสู่เว็บไซต์ Supergame ได้เลย อินเทอร์เฟซจะปรับขนาดให้พอดีกับหน้าจออัตโนมัติ รองรับการสัมผัส และทำงานได้บนเครือข่าย 4G/5G รวมถึง Wi-Fi ทั้งนี้ขอแนะนำให้ใช้ Chrome หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

คาสิโนสดของ Supergame นำเสนอเกมหลากหลาย ได้แก่ บาคาร่า, รูเล็ต, แบล็คแจ็ค, ไฮโล, ดราก้อนไทเกอร์, เสือมังกร และเกมเฉพาะทาง เช่น ไพ่โป๊กเกอร์สด บางห้องมีดีลเลอร์ที่พูดภาษาไทยได้โดยตรง ในขณะที่ห้องสากลจะใช้ภาษาอังกฤษ ทุกห้องถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริงด้วยกล้องหลายมุม ให้ความรู้สึกเหมือนนั่งอยู่ในคาสิโนจริง

เดิมพันขั้นต่ำของสล็อตบน Supergame แตกต่างกันตามแต่ละเกม โดยส่วนใหญ่เริ่มต้นที่ 1 บาท (THB) ต่อสปิน ทำให้เหมาะสำหรับผู้เล่นทุกระดับ ตั้งแต่มือใหม่ที่ต้องการทดลองเล่น ไปจนถึงนักเดิมพันระดับไฮโรลเลอร์ที่ต้องการวางเดิมพันสูงสุดหลักพันบาทต่อสปิน คุณสามารถปรับระดับการเดิมพันได้อย่างอิสระก่อนเริ่มทุกเซสชั่น

Supergame นำเสนอเกมหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย รวมถึงเกมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมการพนันไทย สำหรับผู้ที่ชื่นชอบฟุตบอล ทาง Supergame มีส่วนพนันกีฬาครอบคลุมลีกชั้นนำทั่วโลกและไทยลีก 1 พร้อมตลาดเดิมพันหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นราคาต่อรอง, สกอร์ถูกต้อง หรือผู้ทำประตู สามารถสำรวจทั้งหมดได้ที่หน้า Supergame คาสิโน

โบนัสต้อนรับของ Supergame มาพร้อมเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ซึ่งระบุไว้ชัดเจนในข้อกำหนดของแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปอยู่ที่ 20–35 เท่าของจำนวนโบนัส ยกตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และเงื่อนไขคือ 20 เท่า คุณต้องทำยอดเดิมพันรวม 10,000 บาทก่อนจึงจะถอนโบนัสส่วนนั้นได้ ขอแนะนำให้อ่านข้อกำหนดโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

ฟรีสปินที่ Supergame มอบให้ผ่านโปรโมชั่นจะระบุชื่อเกมที่ใช้ได้ไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไข บางโปรโมชั่นจำกัดการใช้งานเฉพาะเกมสล็อตที่กำหนด เช่น เกมฮิตของผู้พัฒนารายนั้น ๆ ในขณะที่บางโปรโมชั่นอนุญาตให้ใช้กับสล็อตทุกเกมในหมวดหมู่ที่กำหนด รางวัลที่ได้จากฟรีสปินโดยปกติจะถูกนับเป็นยอดโบนัสและต้องผ่านเงื่อนไขการเดิมพันก่อนถอนได้ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทางไลฟ์แชท

ระบบคะแนนสะสมของ Supergame จะให้คะแนนทุกครั้งที่คุณวางเดิมพันจริง (ไม่รวมการเดิมพันด้วยโบนัส) อัตราการสะสมจะแตกต่างกันตามประเภทเกม โดยทั่วไปสล็อตให้คะแนนสูงกว่าคาสิโนสด เมื่อสะสมครบตามเกณฑ์ที่กำหนด สามารถแลกคะแนนเป็นเครดิตเดิมพัน รางวัลพิเศษ หรือสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรม VIP ได้ สามารถติดตามคะแนนสะสมได้ในหน้าบัญชีส่วนตัว

โปรโมชั่น Cashback ของ Supergame คำนวณจากยอดสุทธิที่แพ้ในช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน) โดยทั่วไปอัตรา Cashback อยู่ที่ 3%–10% ของยอดที่แพ้สุทธิ ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทโปรโมชั่นในขณะนั้น เงิน Cashback จะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติในวันที่กำหนด และมักมีเงื่อนไขการเดิมพันต่ำกว่าโบนัสประเภทอื่น ทำให้ถอนออกได้ง่ายกว่า

สมาชิก VIP ของ Supergame ได้รับสิทธิพิเศษมากมายเหนือกว่าสมาชิกทั่วไป ได้แก่ โบนัสเติมเงินอัตราพิเศษ, อัตรา Cashback สูงขึ้น, วงเงินถอนต่อวันที่สูงขึ้น, ผู้จัดการบัญชีส่วนตัวที่พูดภาษาไทย, การเข้าถึงโปรโมชั่นเฉพาะกิจก่อนสมาชิกทั่วไป และของกำนัลพิเศษในโอกาสต่าง ๆ ระดับ VIP จะอัปเกรดโดยอัตโนมัติตามยอดเดิมพันสะสมของคุณ

Supergame ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อและธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบความปลอดภัยหลายชั้น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะไม่ถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง แต่ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เป็นทางเลือก

Supergame มีนโยบายเคร่งครัดในการยืนยันอายุผู้เล่นทุกราย เนื่องจากบริการของเราจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น การยืนยันด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเป็นวิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการตรวจสอบอายุและป้องกันการปลอมแปลงตัวตน ข้อมูลบัตรของคุณจะถูกเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Supergame อย่างเคร่งครัด

ได้เลย Supergame มีเครื่องมือการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ให้เลือกหลายระดับ ตั้งแต่การพักเย็น (Cooling-Off) 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 7 วัน 30 วัน หรือการยกเว้นตนเองถาวร เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านไลฟ์แชทแล้วแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง ระหว่างช่วงการยกเว้นตนเอง คุณจะไม่ได้รับโปรโมชั่นหรือการติดต่อทางการตลาดใด ๆ จาก Supergame

สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิต Supergame ขอแนะนำให้ติดต่อ สายด่วนกรมสุขภาพจิต โทร 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย รองรับภาษาไทย นอกจากนี้สามารถปรึกษาสถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยาหรือโรงพยาบาลในพื้นที่ ทีม Supergame เองก็พร้อมรับฟังและแนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสมผ่านไลฟ์แชทตลอดเวลา

ได้แน่นอน Supergame มีเครื่องมือจำกัดการเดิมพันให้คุณตั้งค่าได้ด้วยตัวเอง ทั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงวงเงินการสูญเสียสูงสุดต่อเซสชั่น การลดวงเงินจะมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินจะมีระยะรอ 24–48 ชั่วโมงตามนโยบายความปลอดภัย เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ คุณสมบัติทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของพันธสัญญาด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Supergame