นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ Supergame

1. คำนำและวัตถุประสงค์

Supergame ("เรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย โอน และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาของ Supergame

การใช้งานเว็บไซต์ supergame.games หรือบริการที่เกี่ยวข้องใด ๆ ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ โปรดหยุดการใช้งานบริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Supergame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานบริการของคุณ ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมประกอบด้วย:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุและป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือข้อมูล TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ไฟล์คุกกี้ที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าถึงเว็บไซต์

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Supergame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนด้านบัญชี ข่าวสารโปรโมชั่น และการสนับสนุนลูกค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Supergame ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay ผู้ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อดำเนินการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ผ่านการรับรอง
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: หน่วยงานป้องกันการฟอกเงินและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีที่จำเป็น

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราเปิดเผยข้อมูลด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานของ Supergame และต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

Supergame จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงสถานะเปิดอยู่
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: สูงสุด 24 เดือน

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาที่จำเป็น Supergame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยทันที

6. นโยบายการใช้คุกกี้

Supergame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว Supergame จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการทำสัญญาโอนข้อมูลตามมาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น คุณสามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ Supergame ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

Supergame ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การส่งข้อมูลผ่านโปรโตคอล TLS 1.3 ที่ปลอดภัย
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวังความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน

10. ลิงก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของ Supergame อาจมีลิงก์ไปยังบริการหรือเนื้อหาของบุคคลที่สาม ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง Supergame ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการก่อนใช้งาน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Supergame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้งานบริการของ Supergame ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Supergame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า Supergame ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย